ガイダンス
ほとんどの問題は、AI エージェントから利用できる組み込みのリカバリーツールで解決できます。お問い合わせの前に、以下のエスカレーション手順をお試しください。
トラブルシューティング手順
本サービスはクラウドホスト型のマルチテナントサービスです。サーバーログ、プロセス、インフラストラクチャーにはアクセスできません。すべての操作は MCP ツールを通じて行います。以下のエスカレーションパスに従ってください。
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エージェントに
check_healthの呼び出しを依頼してください。全体的なステータス (HEALTHY / DEGRADED / UNHEALTHY)、FIX セッション状態、QUOTE セッション状態、キルスイッチの状態、現在のリスク使用状況が返されます。診断を始める最良の出発点です。こう聞いてみてください: 「接続のヘルスをチェックして」 -
fixStateが ACTIVE でない場合は、エージェントにreconnect_trade_sessionの呼び出しを依頼してください。古い接続を切断し、新しい接続を開き、ブローカーからポジションを再同期します。市場が閉場している週末明けに発生しやすいケースです。こう聞いてみてください: 「トレードセッションを再接続して」 -
ライブ価格が取得できない、または QUOTE セッションが DISCONNECTED と表示される場合は、
reconnect_quote_sessionを呼び出してください。リアルタイム価格データを復元し、以前購読していたすべてのシンボルに再購読します。こう聞いてみてください: 「クォートセッションを再接続して」 -
トレーディングモード、リスク制限、または FIX サーバーを変更する必要がある場合は、
reset_sessionを使用してください。現在のセッションを終了し、再認証をトリガーして、ブラウザで設定フォームを開きます。ブローカー側のポジションやジャーナルエントリーには影響しません。こう聞いてみてください: 「セッションをリセットして再設定したい」 -
上記の手順で問題が解決しない場合は、クライアント設定で MCP コネクタを切断し (Claude Desktop: 設定 → Integrations、claude.ai: 設定 → Connections)、再接続してください。これにより完全に新しい OAuth フローがトリガーされます。
これは共有クラウドサービスです。SSH、Docker、サーバーへのアクセス権はありません。reconnect_trade_session および reset_session が正しいリカバリーツールです。
バグ報告と機能リクエスト
問題の報告や改善提案には submit_feedback ツールを使用します。AI エージェントが直接呼び出せます。
フィードバックの送信方法
AI エージェントに報告内容を伝えます:
ツールは フィードバック ID を返します。後で get_feedback_status で返信を確認するために保存してください。
効果的なレポートのためのヒント
- ヘルス出力を含める
まず
check_healthを呼び出し、その完全な出力をフィードバックに含めてください。これにより、問題発生時の FIX 状態、セッションの詳細、リスク状態がプラットフォームチームに伝わります。 - 具体的なプロンプトを記述する
AI エージェントに何を依頼したか、何が起こったか、何を期待していたかを含めてください。曖昧な報告は調査に時間がかかります。
- フィードバックステータスを確認する
送信後、フィードバック ID を指定して
get_feedback_statusを使用すると、プラットフォームチームからの更新や返信を確認できます。 - レート制限
スパム防止のため、フィードバックは 1 セッションあたり 10 件までに制限されています。上限に達した場合は、切断して再接続し、新しいセッションを開始してください。
組み込みナレッジベース
本サーバーには、AI エージェント経由でアクセスできる完全なナレッジベースが含まれています。任意のトピックについて質問してみてください:
getting-started はじめに
接続セットアップ、OAuth フロー、クライアント設定
order-guide 注文ガイド
ロット計算、注文タイプ、SL/TP ワークフロー
risk-management リスク管理
リスクガード、キルスイッチ、日次制限
limitations 制限事項
FIX プロトコルの既知の制約
error-codes エラーコード
エラーコードと解決手順の全リスト
security セキュリティ
認証情報の取り扱い、暗号化、セッションセキュリティ
service-model サービスモデル
クラウドアーキテクチャ、アクセス可能/不可能な範囲
feedback フィードバック
バグ報告と機能リクエストの方法
完全なドキュメント
すべてのクライアント、トレーディングの概念、注文タイプ、設定オプションに関する詳細ガイド。
よくある質問
フィードバックを送信する前に FAQ を確認してください。よくある問題 (ロックアウト、注文拒否、古いポジションなど) のほとんどはそちらでカバーされています。
FAQ を見る