ガイダンス

ほとんどの問題は、AI エージェントから利用できる組み込みのリカバリーツールで解決できます。お問い合わせの前に、以下のエスカレーション手順をお試しください。

トラブルシューティング手順

本サービスはクラウドホスト型のマルチテナントサービスです。サーバーログ、プロセス、インフラストラクチャーにはアクセスできません。すべての操作は MCP ツールを通じて行います。以下のエスカレーションパスに従ってください。

  1. ヘルスチェック

    check_health

    エージェントに check_health の呼び出しを依頼してください。全体的なステータス (HEALTHY / DEGRADED / UNHEALTHY)、FIX セッション状態、QUOTE セッション状態、キルスイッチの状態、現在のリスク使用状況が返されます。診断を始める最良の出発点です。

    こう聞いてみてください: 「接続のヘルスをチェックして」
  2. TRADE セッションの再接続

    reconnect_trade_session

    fixState が ACTIVE でない場合は、エージェントに reconnect_trade_session の呼び出しを依頼してください。古い接続を切断し、新しい接続を開き、ブローカーからポジションを再同期します。市場が閉場している週末明けに発生しやすいケースです。

    こう聞いてみてください: 「トレードセッションを再接続して」
  3. QUOTE セッションの再接続

    reconnect_quote_session

    ライブ価格が取得できない、または QUOTE セッションが DISCONNECTED と表示される場合は、reconnect_quote_session を呼び出してください。リアルタイム価格データを復元し、以前購読していたすべてのシンボルに再購読します。

    こう聞いてみてください: 「クォートセッションを再接続して」
  4. セッションのリセット (再設定)

    reset_session

    トレーディングモード、リスク制限、または FIX サーバーを変更する必要がある場合は、reset_session を使用してください。現在のセッションを終了し、再認証をトリガーして、ブラウザで設定フォームを開きます。ブローカー側のポジションやジャーナルエントリーには影響しません。

    こう聞いてみてください: 「セッションをリセットして再設定したい」
  5. 切断して再接続

    上記の手順で問題が解決しない場合は、クライアント設定で MCP コネクタを切断し (Claude Desktop: 設定 → Integrations、claude.ai: 設定 → Connections)、再接続してください。これにより完全に新しい OAuth フローがトリガーされます。

プロセスの再起動やログの確認は試みないでください。

これは共有クラウドサービスです。SSH、Docker、サーバーへのアクセス権はありません。reconnect_trade_session および reset_session が正しいリカバリーツールです。

バグ報告と機能リクエスト

問題の報告や改善提案には submit_feedback ツールを使用します。AI エージェントが直接呼び出せます。

組み込みナレッジベース

本サーバーには、AI エージェント経由でアクセスできる完全なナレッジベースが含まれています。任意のトピックについて質問してみてください:

getting-started

はじめに

接続セットアップ、OAuth フロー、クライアント設定

"get_knowledge topic:getting-started"
order-guide

注文ガイド

ロット計算、注文タイプ、SL/TP ワークフロー

"get_knowledge topic:order-guide"
risk-management

リスク管理

リスクガード、キルスイッチ、日次制限

"get_knowledge topic:risk-management"
limitations

制限事項

FIX プロトコルの既知の制約

"get_knowledge topic:limitations"
error-codes

エラーコード

エラーコードと解決手順の全リスト

"get_knowledge topic:error-codes"
security

セキュリティ

認証情報の取り扱い、暗号化、セッションセキュリティ

"get_knowledge topic:security"
service-model

サービスモデル

クラウドアーキテクチャ、アクセス可能/不可能な範囲

"get_knowledge topic:service-model"
feedback

フィードバック

バグ報告と機能リクエストの方法

"get_knowledge topic:feedback"

完全なドキュメント

すべてのクライアント、トレーディングの概念、注文タイプ、設定オプションに関する詳細ガイド。

ドキュメントを開く

よくある質問

フィードバックを送信する前に FAQ を確認してください。よくある問題 (ロックアウト、注文拒否、古いポジションなど) のほとんどはそちらでカバーされています。

FAQ を見る